Kualitas air bersih dari Perumda Tirta Benteng di wilayah Kota Tangerang dikeluhkan warga karena dinilai tidak layak. Berdasarkan pantauan Kamis (10/9/2026) malam di kediaman warga bernama Putri di Neglasari, air yang mengalir tampak keruh berwarna cokelat kehijauan, berbau amis mirip ikan, serta berbau karat.
Di dalam bak mandi rumah Putri, terlihat endapan tebal berwarna cokelat kehijauan yang menyerupai dasar kolam ikan kotor lengkap dengan sisa pakan.
Padahal, tempat penampungan air tersebut belum lama ini dikuras.
Akibat kondisi air tersebut, keramik dan bak mandi yang tadinya berwarna terang kini berubah kusam menjadi kekuningan dan kecokelatan. Dampak buruk kualitas air ini dirasakan langsung oleh Putri dalam kehidupan sehari-hari.
Ia mengaku kulit kepalanya menjadi berketombe akibat terpaksa mandi menggunakan air kotor tersebut. “Biar enggak ilfeel-ilfeel banget, aku mandi pakai shower kadang. Tapi ya mau enggak mau pakai air di bak. Tapi makanya mandi pun aku keramas jadi berketombe, kan kalau kotor ketombean,” ujar Putri saat ditemui, Kamis (10/9/2026).
Di tengah penurunan kualitas pelayanan yang dinilainya nihil tersebut, Putri justru dikejutkan oleh lonjakan tarif air yang drastis. Tagihan PDAM miliknya membengkak hingga mencapai Rp 350.000 pada bulan lalu, dari yang biasanya hanya berkisar hingga Rp 150.000. “Kita disuruh bayar, oke kita bayar tepat waktu, tapi nyatanya nihil. Nah, sebelumnya paling mahal Rp150.000, tapi bulan kemarin Rp350.000, naik dua kali lipat lebih. Harusnya dapat kualitas air yang oke dan layak,” tegasnya.
